Recientemente, me conecté con líderes de 33 iglesias de toda América del Norte y les pedí que compartieran conmigo lo que están haciendo para los regalos para invitados por primera vez. Esto continúa en una serie en la que le he pedido a otros líderes de la iglesia que nos ayuden a saber qué está sucediendo en su iglesia… anteriormente hice publicaciones en los boletines de la iglesia, agregando nuevos servicios y los «otros días festivos».
¡Estoy agradecido por los líderes que se tomaron el tiempo para ayudarnos a todos a aprender!
6 razones por las que su iglesia debería dar regalos a los invitados por primera vez.
1. Muestra a los invitados que los esperabas.
Piensa en la última vez que te invitaron a la casa de un amigo… ¿prepararon su lugar para que llegaras? ¡Los buenos amigos sí! Preparamos algunos refrigerios, enfriamos las bebidas, encendemos algunas velas… todas las señales para nuestros invitados de que los esperábamos.
Estás invitando a los invitados a venir a tu iglesia, y de una manera excelente. indicarles que los esperabas es tener un regalo preparado solo para ellos. ¡Como agradecimiento por correr el riesgo de venir a visitarte!
2. Las primeras impresiones cuentan.
Cuando las personas son nuevas en su iglesia, notan todo… la hierba que crece en el estacionamiento, la señalización poco clara, ese olor extraño en el espacio de sus hijos…
Un regalo para invitados primerizos bien pensado crea una gran experiencia inicial para sus invitados. Crea un «momento» que tiene el potencial de decir mucho acerca de su iglesia. Piense en la primera impresión que desea dar a sus invitados y construya su regalo en torno a eso.
3. Extiende la experiencia más allá del fin de semana.
¿Por qué la gente compra camisetas en un concierto cuando probablemente podrían conseguir la misma camiseta por mucho menos en línea? ¿Por qué todas las atracciones principales de tu parque temático favorito salen a través de la tienda de regalos?
La gente busca recuerdos de experiencias que les importan. Es una forma de llevar una parte de la experiencia con ellos de regreso a su «vida normal». Cuando le da a la gente un regalo para llevar a casa, tiene el potencial de ayudarlos a recordar el tiempo positivo que pasaron en su iglesia e implícitamente los invita a regresar.
4. Explicación más clara de quién es usted.
Aunque cuando las personas acudan a su servicio de fin de semana tendrán una buena idea de lo que es importante para usted… es probable que cada fin de semana no represente la imagen completa .
Los obsequios para invitados por primera vez le brindan la oportunidad de explicar lo que hace funcionar a su iglesia… puede darles una mirada interna de lo que significa ser parte de su comunidad. Es una oportunidad perfecta para definir el «próximo paso» para ellos, ya que recién ingresan a la comunidad.
5. ¡Invítelos a regresar!
Una de las realidades de las iglesias en crecimiento es que son mejores para lograr que sus invitados regresen. De hecho, la diferencia entre una iglesia estancada y una iglesia en crecimiento es a menudo que las iglesias estancadas solo tienen uno de cada 10 invitados que regresan, mientras que las iglesias que explotan tienen tres de cada 10 invitados que regresan.
Dar regalos a los invitados por primera vez es parte de pedirles a sus invitados que regresen. De hecho, algunas de las iglesias estudiadas en realidad tienen dos niveles de obsequios… uno para los «invitados que vienen por primera vez» y otro para los «invitados que regresan». ¡Asegúrese de que su donación pida a las personas que regresen para lo que sea que se avecina en su iglesia!
6. Reduzca la velocidad de la experiencia de fin de semana.
Si entrega el regalo a sus nuevos invitados como parte de la experiencia de servicio de fin de semana, entonces se ralentiza esa experiencia y se asegura de que necesiten interactuar con alguien. . No deberían simplemente recoger el regalo de una mesa en algún lugar… sino que deberían tener que interactuar con algunos miembros increíbles de su equipo de voluntarios que son particularmente hábiles para trabajar con nuevos invitados. Este «bache de velocidad ” garantiza que las personas nuevas interactúen incluso con unas pocas personas en su iglesia antes de que escapen por la puerta y entren al estacionamiento.
Citas citables de líderes de la iglesia sobre regalos para invitados por primera vez.
1. “Los regalos electrónicos a menudo no se abren. No estoy seguro de si van a enviarse como correo no deseado o por qué. Estamos buscando una tarjeta de regalo tangible y estamos abiertos a otras ideas”. —Chris McCombs
2. “Los invitados primerizos disfrutan de recibir un regalo. Descubrimos que el regalo debe tener nuestra información. Hemos visto más visitantes repetidos desde que les damos toda nuestra información de contacto y no solo un regalo al azar.” —Nichole Brown
3. “Nuestra tasa de huéspedes recurrentes definitivamente aumentó cuando nos tomamos en serio reconocerlos con un regalo. Pero la verdad es que, aunque la gente parece apreciar los regalos, recibo más comentarios en mi nota escrita a mano.” —Scott Gamel
4. “La gente está asombrada de que los hayan “asaltado” antes de llegar a casa”.” —Doug Bedgood (Esta iglesia tiene su equipo de servicios para invitados que lleva tazas de café a la casa de los invitados durante el servicio).
5. “Lo que descubrimos es que las personas generalmente no regresan porque recibieron un buen botín. Regresan por la calidad del servicio (predicación, música, niños, etc.) y la calidez de la acogida que recibieron. Lo mejor para nosotros ha sido el establecimiento de un área de recepción VIP para invitados. Allí se conectan con el personal y los voluntarios y reciben un seguimiento personal de los voluntarios que conocen. Nuestros retornos en esto han sido muy buenos”. —Dave Bowman
¿Cuál es el mejor momento para dar regalos a los invitados primerizos?
Mientras investigaba las iglesias que dan regalos a sus nuevos invitados, Descubrí que parece haber tres ocasiones en que las iglesias dan obsequios a los invitados por primera vez. Aquí hay un resumen de los tres momentos para pensar:
1. Durante la experiencia dominical.
Algunas iglesias usan regalos para invitados primerizos como agradecimiento durante el domingo real al que asisten. Estas iglesias generalmente hacen que los invitados vayan a un escritorio de bienvenida o a un área dedicada a invitados primerizos.
La ventaja de este enfoque es que el invitado se va con el regalo después de su experiencia, y ha conocido a algunos miembros del equipo de la iglesia.
2. Como seguimiento después de la experiencia.
Otras iglesias envían el regalo en la semana siguiente a la visita del invitado. A veces, estos se envían por correo o, en algunos casos, los entrega en mano un equipo de seguimiento. La primera iglesia en la que serví hizo esto… ¡teníamos un equipo de personas que entregaban galletas caseras la semana después de la visita!
Este enfoque pide implícitamente a las personas que visiten su iglesia el siguiente fin de semana.
3. Un regalo prometido para una segunda visita.
Otra vez que las iglesias darán regalos a los invitados será como un incentivo para regresar esa segunda vez. A veces, estos obsequios se dan en combinación con el «regalo de la primera vez» y, a veces, solo se ofrecen al invitado por segunda vez. Al recompensar a estos invitados por venir a su iglesia en otro momento, está recompensando el comportamiento que desea… ¡que la gente regrese!
Desde mi perspectiva, el mejor momento para dar un regalo a alguien nuevo en su iglesia es cuando una parte de su experiencia.
Le damos nuestros regalos a todos los que son nuevos y entregan una tarjeta de «nuevo aquí». Tenemos un grupo de voluntarios especialmente capacitados que ayudan a estos invitados a sentirse más bienvenidos a la iglesia. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que sepan lo que necesitan saber sobre nuestra iglesia… y damos los primeros pasos para verlos conectarse.
Queremos que esa primera experiencia con nosotros sea muy positiva. … ¡las primeras impresiones son importantes!
8 ejemplos de obsequios para invitados por primera vez
En lugar de solo hablar sobre lo que las iglesias les dan a sus invitados, les pedí a algunos amigos que me enviaran lo que ellos regalan. . Aquí hay ejemplos de ocho iglesias… ¡inspírese! Puede descargar versiones de alta resolución de estas imágenes en la sección Solo para miembros de unSeminary… si no es miembro, puede unirse ahora de forma gratuita.
- Idea de regalo de Christ Community Church—Chicagoland
Un bolígrafo. Folleto de bienvenida. Café gratis en su cafetería. Explicación del evangelio.
2. Idea de regalo de Cornerstone Church—Moulton, Ala.
¡Botella de agua llena de dulces! Camiseta de manga corta. Libro escrito por pastor. Bloc de notas. Resaltador.
Pack de bienvenida con todo tipo de información sobre la iglesia.
3. Idea de regalo de LifeChurch.tv: 18 campus… principalmente en Oklahoma
Un CD de adoración. Un CD de bienvenida sobre la iglesia. Instrucciones claras sobre cómo conectarse a la iglesia. Un Nuevo Testamento. Volantes sobre varios ministerios de la iglesia.
4. Idea de regalo de New Covenant Church—Brantford, Ontario
Una taza de café de viaje con la marca de la iglesia. CD de bienvenida sobre la iglesia. Folleto de bienvenida.
5. Idea de regalo de Shelter Rock Church—Long Island, NY
¿Qué tan bueno es? ¿Es lo suficientemente bueno? de Andy Stanley > libro. ¡Chocolates! Carta del pastor.
Volantes sobre los ministerios de la iglesia.
6. Idea de regalo de Triad Baptist Church—Kernersville, NC
Una taza de café de viaje con la marca de la iglesia. Un bolígrafo. Folletos de bienvenida.
7. Iglesia Victory—Austin, Texas
Tarjeta de regalo de $5 para su tienda. Varios folletos sobre su ministerio. CD del pastor.
8. Idea de regalo de Tuscaloosa Vineyard—Tuscaloosa, Alabama.
Tarjeta Starbucks de $5. Nota escrita a mano. CD del pastor.
Conclusiones
1. Comienza con lo que les gustaría a tus invitados.
Recuerdas cuando eras un niño y tu querida tía Lucy te dio ese suéter pasado de moda que era dos tallas más pequeño… empezaste a llamarla Tía Lousy.
¡No le hagas eso a tus invitados! ¡Haz que tu regalo sea algo que otras personas realmente querrán recibir! Ser creativo. ¡Crea un WOW! momento para ellos.
2. Esto costará dinero.
La cantidad promedio gastada en todas estas iglesias por sus donaciones fue de $4.88… la más baja fue de $0.75 y la más alta de $15.00. Las primeras impresiones son importantes como iglesia, y estos son recursos estratégicos para que usted invierta.
Averigüe cuánto se sentiría cómodo gastando en estos artículos… luego presupueste un 20 por ciento más. Tus invitados se lo merecen… se arriesgaron mucho para venir a tu iglesia y debes recompensarlos.
3. Aprovéchalo para recopilar información de contacto.
¿Cómo puedes hacer un seguimiento de tus invitados si no tienes su información de contacto? Usa tu regalo en un intercambio para recopilar su información de contacto.
El hecho de que te estén dando su información de contacto significa que te están dando permiso para hacer un seguimiento con ellos. Asegúrese de que sus mejores personas hagan el seguimiento de estos invitados.
(Bonificación: vea cómo una iglesia usa la información de contacto de los regalos de los invitados por primera vez para hacer un seguimiento de los invitados con una secuencia de correo electrónico).
Dé a los invitados un “próximo paso”: en general, las iglesias que parecen aprovechar mejor los obsequios para invitados primerizos les están dando un próximo paso claro a seguir. Tienen una clase para recién llegados… o una recepción con su pastor… o incluso un grupo de personas dedicadas a ayudar a los invitados primerizos a conectarse con la iglesia. No es aleatorio… hay una comunicación clara sobre lo que se supone que los invitados «harán» a continuación.
¿Qué estás aprendiendo sobre los regalos para invitados primerizos? Me encantaría que te unas a la conversación. ¡Deja un comentario!