Uno de los temas de los que menos se habla dentro de las iglesias es la innovación. Se habla de la importancia de evaluar los enfoques actuales a la luz de la eficacia continua y lo estratégico que es estar dispuesto a adoptar nuevos métodos, pero esos temas son diferentes de la innovación. De lo que la mayoría de las iglesias están hablando es si adoptar algo que otras iglesias están haciendo. No están discutiendo la creación de algo nuevo por su cuenta. Pero la evaluación de los enfoques actuales a la luz de otros modelos o métodos que “existen” es solo la mitad de lo que se necesita. La otra mitad es innovación pura propia.
Jim Collins, uno de los mejores pensadores sobre liderazgo organizacional que conozco, sugiere que hay al menos seis elementos básicos de lo que significa ser un organización innovadora:
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Receptividad a ideas de todas partes
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“Ser” el cliente
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Experimentación y errores
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Personas creativas
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Autonomía y descentralización
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Recompensas
Aquí hay un resumen de lo que él quiere decir con cada uno:
Primero, «la receptividad a las ideas de todas partes» realmente se trata de fomentar una cultura de aprendizaje. Es leer libros, escuchar podcasts, asistir a seminarios y leer blogs.
“Ser el cliente” es hacer todo lo posible para experimentar el mundo, y específicamente, la interacción de las personas con usted, como ellas hacen. Para las iglesias, es intentar acercarse tanto a las personas a las que intenta llegar que experimente lo que ellas experimentan.
“La experimentación y los errores” implican la voluntad de asumir riesgos, de probar cosas nuevas. cosas, y no preocuparse demasiado si la mayoría fracasa. Collins señala cómo Thomas Edison pasó por más de 9,000 iteraciones antes de inventar con éxito la bombilla. Cuando uno de sus asociados preguntó: “¿Por qué persistes en esta locura? Has fallado más de 9.000 veces”. Edison respondió: “Ni siquiera he fallado una vez; 9000 veces he aprendido lo que no funciona.”
La idea detrás de «personas siendo creativas» no es más que ayudar a las personas a desarrollar sus capacidades creativas. Esto puede ser tan simple como proporcionar libros sobre creatividad, como A Whack on the Side of the Head de Richard Van Oech o Creativity, Inc. de Ed Catmull, quien fue presidente de Pixar y Disney Animation. Cualquier cosa que incite a las personas a desafiar la sabiduría convencional.
Por ejemplo, de Catmull aprendemos varios principios organizacionales clave que fomentan la creatividad que son especialmente adecuados para la iglesia, tales como:
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Si hay personas en su organización que sienten que no tienen la libertad de sugerir ideas, usted pierde. No descarte las ideas de fuentes inesperadas. La inspiración puede venir, y viene, de cualquier lugar.
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No basta con estar abierto a las ideas de los demás. Involucrar la capacidad intelectual colectiva de las personas con las que trabaja es un proceso activo y continuo. Como gerente, debe obtener ideas de su personal y presionarlos constantemente para que contribuyan.
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Cuando se trata de cerrar puntos de vista alternativos, no hay nada tan efectivo como estar convencido de que tienes razón.
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El fracaso no es un mal necesario. De hecho, no es malo en absoluto. Es una consecuencia necesaria de hacer algo nuevo.
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La estructura de comunicación de una empresa no debe reflejar su estructura organizativa. Todo el mundo debería poder hablar con cualquiera.
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Tenga cuidado de establecer demasiadas reglas. Las reglas pueden simplificar la vida de los gerentes, pero pueden ser degradantes para el 95% que se comporta bien. No cree reglas para controlar al otro 5%: aborde los abusos del sentido común individualmente. Esto es más trabajo pero, en última instancia, más saludable.
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Comprometerse con problemas excepcionalmente difíciles nos obliga a pensar de manera diferente.
“La autonomía y la descentralización” son decisivas para la innovación, y he escrito en libros anteriores sobre la importancia de repensar las estructuras tradicionales de la iglesia, particularmente en Repensar la iglesia y Qué No te enseñaron en el seminario. La estructura de una iglesia para la toma de decisiones y la gestión determinará si la innovación se sofoca o se libera. Como escribí en Lo que no te enseñaron en el seminario,
No puedo comenzar a decir usted lo frustrante que es dirigir un seminario o una conferencia, presentar una decisión o acción simple que mejoraría radicalmente la salud o la eficacia de una iglesia, y hacer que un coro de líderes lo responda diciendo: ‘No podemos hacer eso’. Y nueve de cada 10 veces, no es porque no tengan el dinero, ni los voluntarios, ni las instalaciones, ni siquiera el deseo, es porque no tienen la libertad.
El elemento final para la innovación, las «recompensas», puede ser más difícil de traducir para algunos en el entorno de una iglesia, pero la esencia de la idea es en realidad altamente transmisible. Simplemente haga legal que el tiempo se dedique no solo a administrar cosas, sino también a desarrollar cosas. Y sí, crear incentivos para eso mismo. Y para muchos miembros del personal de la iglesia en todo el mundo, la libertad de dedicar tiempo a nuevas empresas sería en sí misma la recompensa.
Todo para decir, la próxima vez que sienta la necesidad de algo nuevo, antes de mirar a otras iglesias, quizás mire a la suya propia,
… y conviértase en el líder innovador.
Fuentes
Jim Collins y Bill Lazier, BE 2.0: Cómo convertir su negocio en una gran empresa perdurable.
Ed Catmull con Amy Wallace, Creativity, Inc.: Superando las fuerzas invisibles que se interponen en el camino de la verdadera inspiración.
James Emery White, Repensar la iglesia.
James Emery White, Lo que no te enseñaron en Seminario.
Este artículo apareció originalmente aquí y se usa con permiso