El semestre pasado, mi hija mayor trabajó en una presentación para su clase de inglés de la universidad sobre la verdad en la publicidad. Había visto el comercial de televisión de Paris Hilton comiendo la hamburguesa Carl’s Jr. (sí, esa) y estaba tratando de reconciliar la promesa implícita que se hizo con la compra de una hamburguesa. Simplemente me preguntó: «Papá, ¿cuándo es marketing y cuándo es mentira?»
Excelente pregunta.
Excelente pregunta para las iglesias.
¿Cuándo es marketing y cuándo miente? Y aunque no soy el primero en abordar este problema (consulte www.churchmarketingsucks.com), me pregunto si las iglesias podrían aprender a crear un ritmo de vida comunitaria donde tres preguntas se preguntaron constantemente?
La pregunta de los adjetivos
La primera pregunta que haría tiene que ver con los adjetivos. La pregunta principal (y más valiente) que debe hacerse es la siguiente: ¿Realmente estamos usando adjetivos correctos para describir el objeto de nuestra promoción?
Si algo no es «increíble, ” entonces no lo llames así. Lo mismo se aplica a “transformacional” “inspirador” y «exitoso». Si no es realmente un lugar al que la mayoría de la gente llama «hogar», entonces no use el eslogan «Un lugar para llamar hogar». No hay nada de malo en usar cualquiera de estas palabras o frases, pero las iglesias deben asegurarse de describir con precisión lo que realmente está sucediendo, no lo que solo esperan que esté sucediendo. Las palabras importan.
La pregunta entre el futuro y la realidad
La siguiente pregunta tiene que ver con las metas futuras y las realidades actuales. La cuestión del futuro frente a la realidad es extremadamente importante, especialmente cuando el redactor también es un líder visionario. Esta es la pregunta: ¿Estamos anunciando una meta futura como si fuera una realidad actual?
La frase más popular que cae en esta categoría es, con mucho, «vida- cambiando». ¿Cada servicio de adoración tiene el potencial de ser un «cambio de vida»? Sí. Pero en la vida normal de una iglesia, ¿cada servicio de adoración es realmente un «cambio de vida»? Probablemente no. Estos servicios tienen el potencial de cambiar la vida de alguien a largo plazo, pero esa es una esperanza para el futuro y no debe anunciarse como una norma actual que le sucede a todos, todo el tiempo.
Otro popular frase es «alcanzar al mundo para Cristo». Las iglesias deben ser honestas acerca de esto y preguntarse si actualmente están alcanzando al mundo para Cristo o si simplemente se están esforzando por alcanzar esa meta.
La pregunta comparativa
Finalmente, los líderes de la iglesia y los redactores deben hacer la pregunta de comparación todo el día, todos los días. En pocas palabras, dice así: ¿Estamos construyendo nuestra propia iglesia derribando a otras?
El ejemplo clásico de este tipo de marketing es este: “Cansado de la iglesia como de costumbre? De hecho, lo usé en un correo directo hace 10 años, y todavía veo que se usa todo el tiempo en mi comunidad y en los sitios web de las iglesias de América del Norte. Lo que realmente estaba diciendo es que tuvimos un rockin’ banda con un chiflado’ sistema de sonido y que valoramos las relaciones por encima de los programas. Ah, y que predicamos tópicamente. Debería haber declarado esas cosas, en lugar de comparar mi iglesia con otras iglesias. Honestamente, era un pastor orgulloso y nuestras campañas de marketing lo demostraron.
¿Por qué es importante?
Esto es importante porque Dios no necesita marketing exagerado o falso publicidad. Importa porque Dios no es mentiroso. Y es importante debido al colgador de puerta que Bill sostiene en su mano.
Bill y su esposa, Kelly, han estado discutiendo más de lo normal. Han mencionado la posibilidad de asesoramiento, pero ninguno quiere hacer esa llamada. Sus dos hijos pequeños están empezando a portarse mal. Tommy, el mayor, está empezando a retraerse y a aislarse más. Y la maestra de segundo grado reprendió a Brandon, el hermano menor, dos veces en la última semana. Kelly sabe que la llamada perdida del maestro se hizo para programar una conferencia con los padres. Y Bill sostiene en su mano el anuncio colgado en la puerta de su iglesia.
¿Cuál es la redacción más honesta que su iglesia podría poner en ese colgador en la puerta? No en el futuro, sino ahora mismo. ¿Cómo puede su iglesia no cebar y cambiar a Bill y su familia, enviándolos aún más al escepticismo? Describa su iglesia como realmente es. ¿Puedes escribir la copia de tal manera que brinde esperanza sin hacer promesas vacías? La familia de Bill es real y viven en todas partes.
A veces el matrimonio se vuelve difícil. Pero no estás solo… Eso es lo que escribiría para mi iglesia. El tuyo se verá diferente.
Rezo para que nuestras iglesias tengan el coraje de ser honestos acerca de las palabras que ponemos frente a las personas bendecidas que no tienen idea de quiénes somos.
O quién es Él.